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Plan de estudios de Curso Comunicacion Telefonica

CURSO COMUNICACION TELEFONICA: Con el CURSO COMUNICACION TELEFONICA podras adquirir las habilidades y competencias adecuadas para desarrollar tu carrera profesional de la forma mas rapida, comoda y sencilla, sin salir de casa y ademas al mejor precio. Contacta hoy mismo y solicita informacion sin compromiso.
Resumen salidas profesionales
de curso comunicacion telefonica

Este Curso de Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing de la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Compraventa el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos de dicha materia. Realiza esta formación y especialícese en Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing.

Objetivos
de curso comunicacion telefonica
Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.
Salidas profesionales
de curso comunicacion telefonica

Administración y Gestión Empresarial / Compraventa

Para qué te prepara
el curso comunicacion telefonica

Este Curso de Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing le prepara para especializarse en Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing dentro de la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Compraventa, todo ello con único objetivo que es: Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.

A quién va dirigido
el curso comunicacion telefonica

Este Curso de Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing está dirigido a todas aquellas personas interesadas en especializarse en dicha materia correspondiente a la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del Área de Conocimiento Compraventa y que quieran especializarse en Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing.

Metodología
de curso comunicacion telefonica
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso Comunicacion Telefonica

  1. La proyección de la imagen de la empresa.
  2. Actitudes e intereses.
  3. El proceso de comunicación.
  4. Eficacia en la acogida personal.
  5. Mejorar las técnicas de información al público.
  6. El telemarketing.
  7. El teléfono para la venta, para postventa, para gestiones.
  1. Los argumentarios.
  2. El manejo de situaciones difíciles: reclamaciones y quejas.
  3. Elementos de la comunicación telefónica.
  4. Recepción y emisión de llamadas.
  5. Fases de la conversación telefónica.
  6. Tratamiento de quejas.

Titulación de Curso Comunicacion Telefonica

Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.

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4,6
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Alexander Pérez

PONTEVEDRA

Opinión sobre el Curso de Comunicacion Telefonica y Atencion al Cliente en Telemarketing

Alexander Pérez, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

Lo fácil que es de usar

Alexander Pérez, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Que es más importante hacer las compras mediante el teléfono

Alexander Pérez, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

Fue una comunicación muy profesional, es un equipo que se especializa en brindarle al cliente un excelente experiencia

Alexander Pérez

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Fue una comunicación muy profesional, es un equipo que se especializa en brindarle al cliente un excelente experiencia

* Todas las opiniones sobre el Curso en linea CURSO COMUNICACION TELEFONICA, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.

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Claustro docente de Curso Comunicacion Telefonica

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Arturo López Marchena
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Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Ciencias Empresariales, Formación Profesional de Grado Superior - Técnico Superior de la familia profesional de Administración y gestión.
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Irene Yebra Serrano
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Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos, Máster en Asesoría Laboral, Fiscal y Jurídica de la empresa, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Relaciones Laborales
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Iván Girela Estudillo
Tutor
Grado en Administración y Dirección de Empresa
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Javier Martín Ocete
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Grado en Finanzas y Contabilidad, Formación Profesional de Grado Superior - Técnico Superior en Administración y Finanzas
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Jesús Morales Domínguez
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Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Ciencias del Trabajo, Titulado Universitario 1 ciclo o Diplomado - Diplomado en Turismo
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María Berenjeno García
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Grado en Ciencias Políticas y de la Administración, Grado en Derecho, MÁSTER EN PROPIEDAD INDUSTRIAL, INTELECTUAL COMPETENCIA Y NUEVAS TECNOLOGÍAS
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Marina De Las Angustias Rivas Bastante
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Grado en Derecho, MÁSTER PROPIO EN CONSUMO Y EMPRESA, MÁSTER EN ABOGACIA
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Yennifer Contreras Linde
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Titulado Universitario 2 ciclo o Licenciado - Licenciado en Administración y Dirección de Empresas
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