Curso habilidades comerciales gratis

Curso Habilidades Comerciales Gratis

Este Curso gratis para trabajadores comt051po habilidades comerciales (sector: contact center) le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la familia profesional de comercio y marketing. con este curso gratuito comt051po habilidades comerciales (sector: contact center) el alumno será capaz de desenvolverse dentro del sector contact center adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre. esta formación de comt051po habilidades comerciales (sector: contact center) no consume crédito de su empresa y no requiere de la autorización de la misma.

Habilidad Comercial

Las habilidades comerciales son aquellas destrezas o capacidades que debe tener un asesor comercial para influenciar en la decisión de compra del cliente mediante la creación de una experiencia satisfactoria, que le permita identificarse con la empresa y recomendarla en su círculo de confianza.

Conocer a profundidad el producto o el servicio que se quiere vender, así como presentar sus bondades y beneficios de una forma agresiva, que persiga la venta en sí por encima de la satisfacción de las necesidades del cliente, ya no es suficiente.

Algunas de las habilidades que debe tener un buen comercial son las siguientes: 

• Capacidad de escucha: Un vendedor debe poseer empatía y una preocupación real por las necesidades que el cliente tenga en cada fase del embudo de venta. Así determinará en qué punto se encuentra el potencial cliente y sabrá cómo debe dirigirse a él para convencerlo de su compra.
• Dotes de Comunicación: La escucha activa que comentábamos nos abre las puertas a una comunicación eficaz. Es muy importante transmitir el servicio o el producto de forma que sea determinante para poder completar la venta. En este punto, debe buscarse una relación duradera con el cliente. 
• Seguridad en tu servicio o producto: El vendedor debe conocer su producto y tener credibilidad a la hora de transmitir sus ventajas.
• Honradez en la gestión de las ventas: Debe estar comprometido con la persona a la que desea vender y ser honesto y honrado.
• Paciencia para ser un buen vendedor: Algunas negociaciones pueden ser más duras y extenderse más en el tiempo. Deben tratarse con cuidado, escucha y autocontrol.
• Conocimiento del sector donde opera: Hay que conocer todas las tendencias y cómo funciona al completo el sector.
• Creatividad: Un vendedor debe tener creatividad y originalidad a la hora de presentar el producto. Con esto conseguirá atraer a los compradores y facilitar la venta. 
• Motivación y actitud positiva: El vendedor deberá trasmitir entusiasmo y ilusión por su trabajo para que el cliente se sienta a gusto con la venta. 
• Capacidad de aprendizaje: Con cada negociación pueden sacarse diversos aprendizajes que permitirán al vendedor hacerse experto en la materia.
• Compromiso post-venta: Para ser un buen vendedor es esencial también tener una relación duradera tras la venta con el cliente. Una buena manera es llevar un seguimiento adecuado de todos los clientes y preguntarles acerca de su satisfacción para conseguir fidelizarlos.

¿Te preguntas qué habilidades comerciales necesitas para gerenciar y desarrollar tu propio negocio minorista con éxito?

Tener un negocio implica desarrollar una serie de actividades que conduzcan a obtener ingresos a cambio de satisfacer las necesidades del cliente y esto que parece tan simple, en realidad no lo es.

Sobre todo, cuando hablamos de un pequeño negocio donde el propietario/a asume la gerencia, las ventas, las compras, el marketing, los recursos humanos… Tienes que hacerlo todo: vender, comprar, organizar, dirigir y, a veces, hasta limpiar.

Por eso, es necesario desarrollar una serie de capacidades que te ayuden a ser versátil y completo.

El desarrollo de tu negocio va muy ligado a tu desarrollo personal como empresario/a, por lo que siempre es necesario fomentar la adquisición de ciertas habilidades comerciales, que nos van a permitir hacer crecer nuestro negocio.

La actividad comercial es tremendamente exigente, por supuesto, los atributos de servicio son esenciales en cualquier trabajo orientado al cliente pero, además, necesitas tener las respuestas a los desafíos cada vez más críticos de este sector.

¿Qué es el COMT051PO?

Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.

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