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Raquel P. H.
NAVARRA
Opinión sobre Especialista en Administración de Servicios Cloud: Salesforce
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Pablo G. M.
ZARAGOZA
Opinión sobre Especialista en Administración de Servicios Cloud: Salesforce
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Ruth H. G.
HUESCA
Opinión sobre Especialista en Administración de Servicios Cloud: Salesforce
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Cali E. L.
SEVILLA
Opinión sobre Especialista en Administración de Servicios Cloud: Salesforce
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Tal vez no sepas qué es Salesforce o, simplemente, solo te suene. Esta es la empresa desarrolladora y responsable de la plataforma CRM más importante del mundo. A lo largo de las dos últimas décadas, Salesforce ha ayudado a miles de empresas a lo largo del mundo a potenciar sus ventas y niveles de satisfacción del cliente. Con su plataforma, brinda un servicio que permite administrar y gestionar de forma eficiente la relación e interacción con los clientes. Desde saber cómo han llegado hasta tu empresa, hasta mantener una comunicación de calidad con ellos, esta plataforma ofrece un amplio abanico de herramientas.
La característica más relevante de Salesforce es brindar a todo tipo de empresas la posibilidad de conectar con clientes desde cualquier lugar. Ofrece un sistema de comunicación, servicios, marketing y analítica desde la nube de la mayor calidad. Por ello, Salesforce es la plataforma de customer relationship management (CRM) más valiosa del mercado.
La gestión o administración basada en la relación con los clientes tiene una serie de objetivos principales. Estos pueden catalogarse como los siguientes:
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