Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
40 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
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Personalizado

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

David R.

GERONA

Opinión sobre UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica

He aprendido sobre conmutación telefónica. El temario es complejo, pero gracias a la ayuda del tutor he podido resolver todas mis dudas en el menor tiempo posible. La verdad que volveré a repetir mas cursos con este centro. Muchas gracias.

Guillermo V.

LOGROÑO

Opinión sobre UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica

El temario me ha parecido muy interesante. Sin duda alguna es el temario que más me ha aportado es el de implementación de procedimientos de resolución de incidencias. Sin duda alguna repetiré con esta plataforma.

Inés Q.

TOLEDO

Opinión sobre UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica

Al tratarse de un curso online creía que no iba a tener apoyo. Me equivoqué. Sin duda alguna la tarea de los tutores ha sido fundamental para llevar a cabo el desarrollo de mi formación. Lo recomiendo 100%

Fernando R.

MÁLAGA

Opinión sobre UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica

Este curso esta muy bien y la verdad que es muy interesante. He aprendido gran cantidad de nuevos conocimientos referentes a la conmutación telefónica. No le falta nada, esta completo.

Jimena R.

LUGO

Opinión sobre UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica

Con este Curso Operación Equipos de Conmutación Telefónica Online he podido aprender sobre los procedimientos de gestión de la conmutación telefónica.
* Todas las opiniones sobre UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso operación equipos de conmutación telefónica online

CURSO OPERACIÓN EQUIPOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA ONLINE. Realiza este Curso Online y conviértete en todo un experto en sistemas telefónicosDale a tu carrera profesional el impulso que merece y aprovecha esta oportunidad de metodología e-learning.

Resumen salidas profesionales
de Curso operación equipos de conmutación telefónica online
En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica para instalar, configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información, para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones, siguiendo procedimiento especificados.
Objetivos
de Curso operación equipos de conmutación telefónica online
- Resolver las incidencias detectadas en servicios de telefonía siguiendo unas especificaciones recibidas. - Describir las incidencias que se producen en los sistemas de telefonía teniendo en cuenta los servicios que ofrecen. - Clasificar las herramientas de detección y notificación de incidencias y de monitorización de los servicios de telefonía, en función de su ámbito de supervisión, servicios y parámetros observados. -Describir las técnicas utilizadas para aislar y diagnosticar las posibles causas que originan incidencias en los servicios de telefonía según el tipo de la misma. - Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias en función del tipo de incidencia y del servicio al que afecta. - Resolver averías simuladas en sistemas de telefonía, siguiendo unas especificaciones recibidas.
Salidas profesionales
de Curso operación equipos de conmutación telefónica online
Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en empresas o entidades públicas o privadas de cualquier tamaño, que dispongan de conexión a redes públicas de transporte y transmisión de datos, en el departamento de redes y comunicaciones.
Para qué te prepara
el Curso operación equipos de conmutación telefónica online
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF1868: Operación y supervisión de los equipos de conmutación telefónica. Certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido
el Curso operación equipos de conmutación telefónica online
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la informática y comunicaciones, concretamente en operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica.
Metodología
de Curso operación equipos de conmutación telefónica online
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso operación equipos de conmutación telefónica online

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el temario en PDF
  1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
  2. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
  3. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
  4. - Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados.

    - Análisis y diagnóstico de información de alarma.

    - Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing.

    - Casos prácticos y ejemplos.

  5. Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.
  6. - Implementación de procedimientos de resolución de incidencias.

    - Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento.

    - Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.

Titulación de Curso operación equipos de conmutación telefónica online

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en la Unidad Formativa UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica, incluida en el Módulo Formativo MF0961_2 Mantenimiento de Servicios de Telefonía, regulada en el Real Decreto 1531/2011, de 31 de Octubre modificado por el RD 628/2013, de 2 de Agosto, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad IFCM0110 Operación en Sistemas de Comunicaciones de Voz y Datos. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social. Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso Operación Equipos de Conmutación Telefónica Online

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¿Qué es la conmutación?

La conmutación aparece como uno de los primeros conceptos que se necesitó desarrollar para conseguir interconectar entre sí a los usuarios de los diferentes sistemas de telecomunicación a un coste razonable, pudiendo ser definida la conmutación como la parte de la telecomunicación que estudia los sistemas que permiten establecer conexiones semipermanentes entre dos terminales cualesquiera enlazados al sistema.

¿Cómo funcionan las redes conmutadas?

Las redes conmutadas se pueden clasificar en base a los procedimientos que se utilizan en la conmutación de la información de un enlace a otro, dando lugar a las redes conmutadas en circuitos, mensajes y paquetes.

La telecomunicación por conmutación de circuitos implica que, en un momento dado, hay una ruta entre dos terminales. Esta ruta se compone de una secuencia de enlaces entre nodos, dedicándose en cada enlace físico un canal a la conexión.

Para llevar a cabo la comunicación por conmutación de circuitos se necesita seguir las tres fases siguientes: establecimiento del circuito, transmisión de la información y desconexión del circuito de telefónica online.

Puesto que la ruta de conexión se establece antes del comienzo de la transmisión de la información, habrá de reservarse la capacidad de un canal entre cada par de nodos de la ruta y cada nodo habrá de disponer de la necesaria capacidad interna de conmutación para manejar la conexión requerida.

Curso Operación Equipos de Conmutación Telefónica Online

¿Aún no te decides? Te invitamos a que continúes leyendo.

Tipos de llamada en telefónica:

Las llamadas que se hacen por los abonados de una central telefónica funcionará según el origen y destino en el que se encuentra los participantes de la llamada, es decir, la persona que llama y la persona que recibe la llamada. A lo largo de la formación online relacionada con telefónica online es podrás conocer la ruta que se establece durante la llamada. Según dicha ruta, pueden existir distintos enlaces, y por lo consiguiente que dichas centrales de conmutación podrán gestionar la siguiente clasificación de llamadas:

  • Llamada local: se trata de la llamada realizada entre los abonados a la misma central.
  • Llamada saliente: esta clase de llamada consiste en la llamada de un abonado desde su central a otra distinta.
  • Llamada entrante: en este caso es necesario aceptación por parte de la cuenta ya que la central de destino a través de un enlace de llegada.
  • Llamada de transito: esta llamada se genera mediante la llegada de la señal a una central por parte de un abonado que no forma parte de esa central. Por lo tanto, debe existir un enlace de salida de central a la otra central en la que no está abonado, ya sea bien vía directa o intervinientes otros centrales de forma intermediaria.

Es necesario considerar a lo largo de la formación de telefónica online es que una misma comunicación entre abonado puedes desembocar en distintas llamadas. Además, no todas las centrales telefónicas ofrecen las cuatro clases de llamadas.

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Preguntas al director académico sobre el Curso operación equipos de conmutación telefónica online

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