Como ser un buen comercial

Saber cómo ser un buen comercial puede abrir numerosas puertas en el mundo laboral, en el que siempre es necesaria la existencia de comerciales eficientes y bien formados. Por eso, en un sector en el que abundan las ofertas de empleo y existe una gran competencia entre trabajadores, es muy importante saber cómo ser un buen comercial de manera profesional y ejercer de la mejor forma posible las labores a realizar.

Además, hoy día el departamento comercial de una empresa, tan importante para su supervivencia, requiere profesionales bien cualificados y con las aptitudes necesarias para desempeñar sus tareas a la perfección. Hay que tener en cuenta también, que frente a lo que se piensa, no todo el mundo vale para vender, y mucho menos para ser un buen comercial, ya que no solo se trata de vender, sino también de saber escuchar, saber entender y ser capaz de dar soluciones a los problemas del cliente, sin perjudicar los intereses de la empresa.

Para ser un buen comercial es importante contar con una serie de habilidades sociales y profesionales como por ejemplo la proactividad, para adelantarse a las necesidades del cliente, aprender a conocer a fondo a los clientes, transmitir confianza, saber escuchar, etc. Pero no solo basta con poseer determinada actitud frente al cliente, también es imprescindible contar con la formación adecuada y renovar los conocimientos continuamente. 

Además, a parte de la formación, es imprescindible también conocer y dominar todos los aspectos relacionados con la empresa para la que trabaja, en lo referente a productos o servicios ofertados, fiscalidad, contratación, conocimientos sobre el mercado meta, etc.

Cuando hablamos de la profesión de comercial nos referimos a aquel profesional encargado de vender y/o comercializar uno o varios productos o servicios. El comercial es quien representa a la empresa frente a los clientes. ¡Su trabajo es primordial para la imagen de marca de la empresa/organización/marca!.

Este tipo de trabajadores son los que se encargan de vender un determinado producto a los clientes basándose en las cualidades del mismo, la facilidad de uso, la fiabilidad de la marca, etc.

Para ser comercial y tener éxito debes ser capaz de ofrecer el producto adecuado a cada cliente, no basta con cerrar una venta a toda costa, aún ofreciendo productos que no se ajusten a su necesidades reales, ya que a la larga supondrá más problemas que beneficios para la empresa.

Uno de los departamentos con más peso dentro de una organización, es el departamento de comercio y ventas. Este tiene como objetivo prioritario maximizar los beneficios de la empresa. 

¿Cuál es el perfil profesional de un Comercial?

Un buen comercial debe poseer las siguientes habilidades/características:

• Gran capacidad de escucha: si los clientes se sienten escuchados pueden establecer una relación duradera y de calidad y fidelizar a los clientes.
• Empatía e inteligencia emocional: intentar ponerse en el lugar del cliente, para tratar de entenderlo y satisfacer sus necesidades de manera que sienta que te estás preocupando por él. Esto generará un clima de confianza.
• Habilidad negociadora: buena habilidad para negociar con el fin de maximizar los resultados de la empresa y ofrecer alternativas a los clientes para encontrar la opción más beneficiosa para ambas partes.
• Ser una persona paciente e insistente.
• Ser una persona muy organizada y planificada.
• Tener gran capacidad de comunicación.
• Orientación a objetivos y resultados: que sepan aguantar la presión que supone estar orientado y focalizarlo a la consecución de objetivos y de resultados.
• No es necesario que cuentes con experiencia de comercial.

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