Psicología recursos humanos

Es innegable que la psicología juega un papel fundamental en el trabajo de los recursos humanos, ya que, esta área, trabaja directamente con las personas y se deben entender los aspectos psicológicos que rigen su manera de proceder para obtener la mejor versión profesional de cada empleado.

La psicología interviene en la mayoría de las tareas relacionadas con los recursos humanos, como son: la captación de nuevos talentos, la selección de personal, la evaluación del desempeño, el desarrollo y formación, la gestión del cambio y el clima laboral, entre otros factores que inciden directamente en la productividad.

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El departamento de recursos humanos es uno de los más importantes en la estructura de una empresa. De él depende, no solo de reclutar a los mejores talentos, sino también, de que este se quede en el equipo y de apostar por la productividad de la empresa impulsando al capital humano.

Los recursos humanos deben trabajar varias áreas para la consecución de cuatro objetivos fundamentales: los objetivos corporativos, relacionados con el acatamiento de las normas y demás aspectos legales; los objetivos funcionales, con los que se gestiona y administra al personal; los objetivos sociales, cuya intención es reducir la influencia negativa que la sociedad puede tener sobre la organización; y los objetivos personales, que trabajan por la consecución de los objetivos profesionales y satisfacción laboral de cada empleado.

El capital humano: la base del desarrollo organizacional

El personal es considerado el motor más importante de las corporaciones y la base para su desarrollo organizacional, es por ello que, fomentar su crecimiento, profesional, motivación y formación es fundamental para la competitividad de cualquier empresa.

Es un error entender al capital humano como a una simple herramienta de trabajo, ya que, la suma de conocimientos, experiencias, lazos entre compañeros y la cultura son intangibles que definen la identidad de una empresa y que repercuten en el éxito corporativo. Es por ello, que, para contar con un equipo comprometido, proactivo y cohesionado, es muy importante que desde la propia organización se invierta tiempo y dinero en el reclutamiento de los perfiles adecuados y, posteriormente, en su retención.

7 Objetivos de la psicología en recursos humanos

Cuando se trata de personas, lo principal es la comunicación y el entendimiento, por eso, el área de los recursos humanos no se entiende sin partir desde los fundamentos de la psicología, que guiarán la toma de decisiones de estos profesionales.

Así, el principal objetivo de la psicología especializada en el área de los recursos humanos es el desarrollo organizacional en todas sus facetas. Mientras antes solo se pensaba en la producción, ahora, también se tienen en cuenta aspectos tan importantes como la eficiencia, la RSC, la salud laboral, la cultura de empresa, el desarrollo profesional de los empleados, así como su satisfacción personal. Para que todo esto se cumpla, es necesario que se consigan los siguientes puntos:

1. Selección de personal: buscar, detectar y seleccionar a los candidatos más adecuados para los puestos de trabajo, utilizando pruebas, entrevistas y evaluaciones psicológicas.
2. Evaluación del desempeño: evaluar de manera objetiva el rendimiento de los empleados, identificar fortalezas y áreas de mejora, y brindar retroalimentación constructiva para promover el crecimiento profesional.
3. Desarrollo y capacitación: identificar las necesidades de desarrollo de los empleados y diseñar programas de capacitación efectivos para mejorar sus habilidades y competencias.
4. Gestión del talento: retener y desarrollar a los empleados más talentosos de la organización, brindando oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
5. Clima laboral y satisfacción: crear un entorno laboral positivo, fomentar la satisfacción y el compromiso de los empleados, y promover una cultura organizacional saludable.
6. Gestión del cambio: facilitar y gestionar los procesos de cambio organizacional, ayudando a los empleados a adaptarse y afrontar los nuevos desafíos.
7. Promoción del bienestar emocional: promover el bienestar mental y emocional de los empleados, implementando estrategias de prevención del estrés, promoción del equilibrio trabajo-vida personal y apoyo psicológico cuando sea necesario.

 Fases del desarrollo organizacional en las que interviene la psicología

 Como ya sabes, la psicología es esencial para el desarrollo organizacional, y este, se puede dividir en las siguientes cinco etapas:

1. Diagnóstico organizacional: la psicología utiliza técnicas de investigación y análisis para comprender la estructura, la cultura y el clima de la organización. Se realizan entrevistas, encuestas y observaciones para identificar fortalezas, debilidades y áreas de mejora en el funcionamiento de la empresa.
2. Intervención y cambio: la psicología desempeña un papel clave en el diseño e implementación de intervenciones de cambio organizacional. Se utilizan estrategias como el entrenamiento, la capacitación, la resolución de conflictos y el desarrollo de equipos para promover la mejora y el crecimiento en la organización.
3. Desarrollo de habilidades y competencias: la psicología en el desarrollo organizacional se enfoca en mejorar las habilidades y competencias de los empleados. A través de programas de capacitación y desarrollo, se busca fortalecer las habilidades técnicas y sociales necesarias para el éxito individual y organizacional.
4. Gestión del talento: identificación, selección y retención del talento dentro de la organización. Se utilizan técnicas de evaluación y desarrollo del potencial para asegurar que las personas adecuadas ocupen los puestos clave y se promueva el crecimiento profesional.
5. Evaluación del cambio: en la fase final, la psicología se ocupa de evaluar los resultados y el impacto de los procesos de cambio organizacional. Se utilizan herramientas de evaluación y seguimiento para medir el progreso y ajustar las estrategias en función de los resultados obtenidos.

¿Cómo debe ser el perfil profesional en recursos humanos?

Tanto si has estudiado relaciones laborales, como psicología o recursos humanos, debes saber, que para trabajar con personas en el ámbito empresarial, no solo es necesario contar con una buena formación que te especialice en psicología empresarial, sino que es de especial relevancia trabajar una serie de habilidades y cualidades personales para cumplir correctamente con los requisitos de la profesión.

Ahora sí, veamos esas características personales esenciales:

• Comunicación y saber escuchar
• Capaz de respetar la confidencialidad de cada uno
• Paciencia
• Atención a los detalles
• Pensamiento estratégico, de análisis y de síntesis
• Organización del trabajo y de los equipos humanos
• Habilidad para solucionar conflictos y tomar decisiones
• Extroversión
• Empatía

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